POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE SHOPYMODAS

Shopymodas (en adelante, "la Tienda", "Nosotros" o "Shopymodas"), es una tienda virtual operada a través de la plataforma Shopify, dedicada a la comercialización de productos de moda en todo el territorio colombiano. Para consultas, puedes contactarnos a través de nuestros canales online de correo electrónico y WhatsApp.

Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo Shopymodas recopila, usa, comparte y protege tu información personal al visitar y realizar compras en nuestro sitio web: https://www.shopymodas.com

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

 

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas o realizas una compra en www.shopymodas.com, recopilamos cierta información sobre ti. Esta puede incluir:

  • Información de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (especialmente importante para coordinar envíos y el pago contra entrega vía WhatsApp), dirección de envío y facturación.

  • Información de Pedido: Detalles de los productos que compras, historial de tus pedidos, fecha de la compra y detalles de pago (solo si se realizan por medios electrónicos o se registra el pago contra entrega).

  • Información de Dispositivo y Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, y datos de cómo interactúas con nuestra Tienda. Esta información se recolecta a través de cookies, archivos de registro y herramientas de análisis web (como Google Analytics y Meta Pixel).

Nota Importante sobre Pagos Contra Entrega: Para tu seguridad y tranquilidad, si eliges la modalidad de Pago Contra Entrega, Shopymodas NO almacena ni procesa directamente tus datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito. El proceso de pago se realiza directamente en efectivo o por medios electrónicos con el personal de la empresa transportadora al momento de la entrega de tu pedido.

 

2. ¿Cómo Utilizamos tu Información Personal?

 

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos esenciales de nuestra operación:

  • Procesamiento y Gestión de Pedidos: Para procesar tus compras, enviar notificaciones sobre el estado de tu pedido y coordinar la entrega en cualquier parte de Colombia a través de nuestros operadores logísticos.

  • Atención al Cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes de soporte, quejas, cambios o garantías a través de correo electrónico o WhatsApp.

  • Marketing y Promoción: Para enviarte comunicaciones sobre nuevos productos, ofertas, promociones y contenido relevante de Shopymodas, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento.

  • Mejora de la Experiencia: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra Tienda (qué productos interesan, cómo navegan) y así mejorar la funcionalidad del sitio web, la oferta de productos y la experiencia de compra.

  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales en Colombia (ej. Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, expedición de facturas).

 

3. ¿Con Quién Compartimos tu Información Personal?

 

Compartimos tu información personal con terceros de confianza, exclusivamente para cumplir con los fines mencionados:

  • Shopify Inc.: Como plataforma que aloja nuestra tienda virtual, Shopify recopila, usa y procesa parte de tu información de acuerdo con su propia Política de Privacidad. Puedes consultarla aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Empresas de Transporte y Logística: Compartimos tu nombre, dirección de envío, número de teléfono y, ocasionalmente, referencias para que puedan realizar la entrega de tu pedido en cualquier ciudad de Colombia y gestionar el pago contra entrega si lo has seleccionado.

  • Proveedores de Servicios de Marketing y Análisis: Utilizamos herramientas como Google Analytics, Facebook Pixel (Meta) para entender mejor el uso de nuestro sitio y optimizar nuestras campañas publicitarias. Estos servicios pueden recopilar datos de tu navegación según sus propias políticas de privacidad.

  • Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley, como parte de un proceso judicial o una solicitud de una autoridad competente.

Shopymodas NO vende, alquila, ni cede tu información personal a terceros con fines comerciales distintos a los aquí establecidos.

 

4. Tus Derechos como Titular de Datos Personales (Habeas Data - Ley 1581 de 2012 en Colombia)

 

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder: Conocer la información personal que tenemos sobre ti.

  • Actualizar y Rectificar: Modificar los datos incompletos, inexactos o desactualizados.

  • Revocar la Autorización: Solicitar la eliminación de tus datos o la revocatoria de la autorización para su tratamiento, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo.

  • Solicitar Prueba de Autorización: Pedir una prueba de la autorización que nos diste para el tratamiento de tus datos.

  • Presentar Quejas: Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos vulnerado tus derechos relacionados con el tratamiento de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos directamente a través del siguiente correo electrónico: contacto@shopymodas.com

 

5. Seguridad de la Información

 

Shopymodas implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura; por ello, te recordamos tomar precauciones al compartir tu información en línea.

 

6. Cookies

 

Nuestro sitio web utiliza "cookies" para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar cómo interactúas con la Tienda y personalizar el contenido y la publicidad. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

 

7. Cambios en Esta Política de Privacidad

 

Shopymodas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

 

8. Contáctanos

 

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Shopymodas Correo Electrónico: contacto@shopymodas.com

Fecha de Última Actualización: Octubre de 2025